Sådan regnes tallene
Én fælles definition, så vi mener det samme når vi siger "kvalificeret lead" eller "konverteringsgrad". Siden er skrevet ud fra den kode dashboardet faktisk kører - ændrer en regel sig, ændrer denne side sig med.
Byggestenene
Annoncekronerne fra Meta. Kampagnenavnet afgør kanalen: står der WEB, tæller det under Web. Står der FORMULAR, tæller det under Meta.
Alle leads i Monday med lead-dato i perioden. Intet sorteres fra. Er Annonce-feltet tomt, er det et web-lead; ellers et Meta-lead.
Alle leads vi gik videre med: trin 2-6, uanset om det endte i en handel. Leads der endnu ikke er vurderet, og biler der ikke egner sig til eksport, tæller ikke med.
Biler på bil-boardene i Monday (Stock List og Finalized cars) med Buying Platform WEB Lead eller FB Lead, talt på Buying date. Samme tal som Monday viser. WEB Lead går til Web, FB Lead til Meta.
Det der regnes ud
Prisen for ét lead, uanset kvalitet.
Prisen for ét lead der var noget værd. Det tal der bedst kan sammenlignes mellem Web og Meta.
Hvor stor en del af det vi får ind, der er værd at gå videre med.
Annoncekronerne bag hver indkøbt bil.
Hele vejen fra lead til bil. Biler tælles på købsdato og leads på lead-dato, så en bil købt i oktober kan komme fra et lead i september.
Hvor godt vi lukker de sager vi faktisk gik ind i.
CPL holdt op mod målet
Normal
Højst 10 % over målet. Ingen farve.
Gul
10-20 % over målet. Hold øje.
Rød
Mere end 20 % over målet. Tid til nyt content.
Mål samlet: 23 kr pr. modtaget lead og 42 kr pr. kvalificeret lead. Web og Meta har hver deres mål - se afsnit 9.
1Hvor tallene kommer fra
To kilder. Monday leverer leads og deres status i pipelinen. Meta leverer forbrug og annoncetal. Hver morgen henter et job begge dele og skriver dem til dashboardets egen database. Dashboardet læser kun fra databasen - det spørger aldrig Monday eller Meta direkte.
Det betyder at to tal på samme skærm altid stammer fra samme tidspunkt. Fejler hentningen, står der hvornår det skete i kontrollen øverst på dashboardet, og tallene bliver stående på sidste komplette døgn frem for stille at skifte.
Dags dato er aldrig med. Synkroniseringen kører tidligt om morgenen, så dagens leads er kun delvist talt op, og Metas forbrug for dagen er ikke færdigbogført. Tog vi dagen med, ville sidste dag altid se ud som et fald. Alle perioder slutter derfor i går.
Leads findes fra 1. august 2026. Monday blev taget i brug hen over sommeren. Månederne før har ægte annonceforbrug fra Meta, men ingen leads, så alt der afhænger af leads står tomt. Periodevælgeren starter derfor ved august. Månederne før vises kun i den månedlige udvikling, hvor forbruget er værd at kunne se tilbage på. Et nul i de måneder betyder "ikke målt", ikke "ingen resultater".
2Sletning af gamle leads i Monday
Reglen: slet kun leads der er mindst 30 dage gamle, regnet fra lead-datoen.
Monday-boardene har en øvre grænse for hvor mange linjer de kan rumme, så der skal ryddes op. Det er helt i orden - dashboardet mister ikke historik af den grund.
Hver morgen gemmer dashboardet et komplet billede af alle leads i sin egen database, og de gamle billeder slettes aldrig. Forsvinder et lead fra Monday, bruger rapporten den sidste tilstand den nåede at se - uden undtagelse. En afsluttet måned bliver altså ikke mindre af at I rydder op i den.
Derfor er der en frist. Vi kan kun bevare det vi har nået at hente. Synkroniseringen kører én gang i døgnet, så et lead der oprettes og slettes samme dag har dashboardet aldrig set. 30 dage er rigeligt til at være sikker.
Slet kun leads der er færdigbehandlede. Et lead er færdigbehandlet når det står i "Dur ikke", "Handlet" eller "Budt - ikke handlet", når 2. Kontakt er sat til "Ja", eller når det står i "Budt - Mille ringer IKKE" med et bud der er mere end 30 dage gammelt. Mille ringer første gang efter 3-4 dage og anden gang efter 3-4 uger, så et lead er typisk færdigt en måneds tid efter det kom ind.
Handlede biler må gerne slettes - de bliver stående i rapporten med deres sidste tilstand, og deres historie kan alligevel ikke ændre sig mere. Det farlige er at slette et lead der stadig er i spil: så fryser vi det midtvejs og hører aldrig om handlen der kom bagefter. Dashboardet viser under hver måned hvor mange af dens leads der endnu ikke er færdigbehandlede.
Skal et lead ud af tallene, så slet det ikke - flyt det til "Ikke egnet eksport biler". Sletning frigør plads i Monday, men ændrer ikke rapporten. Flytning ændrer rapporten. To handlinger, to formål.
Sletninger tælles ved hver synkronisering og vises i kontrolstriben øverst på dashboardet. Sker der noget uventet, kan man se det samme dag i stedet for at opdage det en måned senere.
3Hvilke felter i Monday der bruges
Dashboardet læser kun disse felter. Alt andet på kortet - telefon, nummerplade, stand, bemærkninger - indgår ikke i nogen beregning.
| Felt | Bruges til |
|---|---|
| Status | Afgør trin når feltet er udfyldt - slår gruppen |
| Gruppe | Afgør trin når status er tom |
| Date | Lead-datoen. Bestemmer hvilken måned leadet tælles i |
| Annonce | Tom = web-lead, udfyldt = Meta-lead |
| Kampagne | Matcher leadet til en Meta-kampagne og dermed en kolonne |
| Meta lead id | Metas eget id. Kun på lead-annoncer, aldrig på web |
| Bud dato | Sammen med de to kontakt-felter afgør den om et lead er færdigbehandlet |
| 1. Kontakt | Dato for Milles første opkald, typisk 3-4 dage efter leadet kom ind |
| 2. Kontakt | Ja når andet opkald er gennemført, typisk 3-4 uger efter. Så er leadet færdigbehandlet |
Felterne hentes fra Leads og Udløbet leads i både det gamle og det nye workspace. Et lead der flyttes mellem dem beholder sit id og tælles kun én gang. Omdøbes eller slettes et felt, stopper synkroniseringen med en fejl der nævner feltet ved navn - den kører ikke videre med tomme værdier.
4Pipelinen: trin og status
Hvert lead ligger i en gruppe i Monday, og hver gruppe svarer til et trin. Trinnet er det eneste dashboardet regner på - grupper kan omdøbes uden at tallene flytter sig.
| Stage | Gruppe i Monday | Tæller som |
|---|---|---|
| 1 | 1. New leads afventer bud | Endnu ikke behandlet |
| 1.2 | 1.2 New Leads Meta - Afventer bud | Endnu ikke behandlet |
| 2 | 2. Bud afgivet - afventer sælgers svar | Kvalificeret |
| 3 | 3. Budt - Mille ringer IKKE | Kvalificeret |
| 3 | 3. Budt - Mille skal IKKE ringe (udløbet) | Kvalificeret |
| 4 | 4. Spændende biler - Tag kontakt | Kvalificeret |
| 5 | 5. Handlet biler | Kvalificeret + indkøbt bil |
| 6 | 6. Budt - Ikke handlet biler | Kvalificeret |
| 7 | 7. Ikke egnet eksport biler | Hverken kvalificeret eller indkøbt |
| 7 | 7. Ikke egnet eksport biler (udløbet) | Hverken kvalificeret eller indkøbt |
Status slår gruppe. Er statusfeltet udfyldt, bruges det - også hvis kortet ligger i en anden gruppe. Der ligger gamle afsluttede sager i forkerte grupper, og statusfeltet er den pålidelige kilde til hvordan de endte. Er status tom, falder vi tilbage på gruppen.
| Status i Monday | Stage | Tæller som |
|---|---|---|
| Bud afgivet | 2 | Kvalificeret |
| Budt - Ikke ring | 3 | Kvalificeret |
| Spændende biler | 4 | Kvalificeret |
| Afventer slutseddel | 4 | Kvalificeret |
| Afsluttet Handlet | 5 | Kvalificeret + indkøbt bil |
| Afsluttet ikke handlet | 6 | Kvalificeret |
| Dur ikke | 7 | Hverken kvalificeret eller indkøbt |
En statusværdi der ikke står i tabellen betyder ikke noget for beregningen - så bruges gruppen. Tilføjes en ny status i Monday, skal den skrives ind i STATUS_MAP, ellers bliver leadet regnet efter hvor det ligger frem for hvad der står på det.
5Budgetfordeling mod kunderejsen
Panelet øverst på dashboardet stiller ét spørgsmål: passer andelen af budgettet med andelen af resultatet? Fire bånd oven på hinanden, hvert 100 %, i kunderejsens rækkefølge - krone, lead, kvalificeret lead, bil.
Ligger en kanals segment bredere i forbrugsbåndet end i bilbåndet, får den en større del af pengene end af resultatet. Det er forskydningen mellem båndene der er pointen, ikke de enkelte tal - derfor er de tegnet ens og lige under hinanden.
Rækkefølgen betyder noget: en kanal kan sagtens levere billige leads og alligevel være den dyre, hvis den taber dem igen mellem lead og handel. Det ses som et bånd der smalner nedad.
Forsigtigt med få handler. Nederste bånd bygger på antallet af indkøbte biler i perioden. Er det et tocifret tal eller mindre, flytter én bil fordelingen mærkbart. Se den over flere måneder før I rykker budget.
6Beregningerne
Alle rater regnes mod totalen, ikke mod en udvalgt delmængde. Leads vi har sorteret fra som ikke egnede tæller altså med i nævneren. Det gør tallene lavere, men de er sammenlignelige over tid, og de kan ikke pyntes ved at flytte et lead til en anden gruppe.
Antal modtagne leads
alle leads med lead-dato i perioden
Tælles på lead-datoen fra Monday, ikke på hvornår kortet blev oprettet. Intet frasorteres - også dem der viser sig ikke at due.
Antal kvalificerede leads
leads i stage 2-6
Alle vi besluttede at engagere os i, uanset om det endte i en handel. Stage 1 (endnu ikke behandlet) og stage 7 (ikke egnet til eksport) tæller ikke med.
Kvalificeringsgrad
kvalificerede ÷ modtagne
Hvor stor en del af det vi får ind, der er værd at gå videre med. Nævneren er ALLE modtagne leads.
Antal indkøbte biler
biler med Buying Platform WEB Lead eller FB Lead, talt på Buying date
Talt på bil-boardene (Stock List og Finalized cars, OldCo og NewCo) - samme sted og samme måde som resten af virksomheden tæller køb. WEB Lead går til Web, FB Lead til Meta. En bil uden Buying date tæller ikke med.
Pris pr. indkøbt bil
forbrug ÷ indkøbte biler
Annoncekronerne bag hver bil. Står der en streg, er der ikke købt nogen bil i perioden - så er regnestykket ikke defineret.
Konverteringsgrad ift. modtagne leads
indkøbte biler ÷ modtagne leads
Hele vejen fra lead til bil. Biler tælles på købsdato og leads på lead-dato, så en bil købt i oktober kan stamme fra et lead i september. Over en måned udligner det sig; på en enkelt uge kan tallet svinge.
Konverteringsgrad ift. kvalificerede leads
indkøbte biler ÷ kvalificerede leads
Hvor godt vi lukker de sager vi rent faktisk gik ind i. Altid højere end tallet ovenfor, fordi nævneren er mindre.
CPL (modtagne leads)
forbrug ÷ modtagne leads
Prisen for et lead, uanset kvalitet.
CPL (kvalificerede leads)
forbrug ÷ kvalificerede leads
Prisen for et lead der var noget værd. Det er det tal der kan sammenlignes på tværs af kanaler - en kanal med billige leads af dårlig kvalitet ser kun god ud på linjen ovenfor.
En streg betyder at nævneren er nul. Det er ikke det samme som nul procent - vi ved det ikke, fordi der ikke var noget at regne på.
7Web og Meta: hvordan et lead havner i en kolonne
Leads deles efter Annonce-feltet i Monday. Er det tomt, kom leadet via hjemmesidens formular og tæller som web. Står der noget, kom det fra en Meta lead-annonce og tæller som Meta.
Forbrug følger kampagnen. Kampagnenavnet er opbygget med lodrette streger, og tredje felt siger kanalen: WEB giver Web, FORMULAR giver Meta. Nummeret til sidst er ligegyldigt: alle FORMULAR-kampagner samles i én Meta-kolonne, og alle WEB-kampagner i én Web-kolonne. En ny kampagne havner derfor automatisk det rigtige sted, så længe navnet indeholder WEB eller FORMULAR.
Forbrug og leads bruger samme regel til at vælge kolonne. Ellers kunne en kampagne lægge sine kroner i én kolonne og sine leads i en anden, og så ville CPL være regnet på tal der ikke hører sammen.
Kolonneoverskrifterne på dashboardet har en forklaring når man holder musen over: hvilke kampagner kolonnen dækker, og hvor hvert tal stammer fra.
8Kontrollen mod Meta
Øverst på dashboardet står Metas egen optælling ved siden af det Monday har. Formålet er at opdage tabte leads med det samme i stedet for en måned efter.
De to tal bliver aldrig ens på web, og det er meningen. Monday har alle webleads. Meta kender kun dem sporingen nåede at fange - cookieafvisning, annonceblokering og folk der skifter enhed undervejs koster altid noget. Flere i Monday end i Meta er derfor den normale tilstand og ikke et tegn på fejl. Kun det modsatte er alarmerende: ser Meta leads som Monday ikke har, er noget gået tabt.
På Meta lead-annoncer er leadet selve formularindsendelsen, så de to tal bør ligge tæt på hinanden. Her er afvigelse i begge retninger værd at kigge på.
Grænserne er 5 % for en advarsel og 15 % for alarm - men kun målt i den retning der er mistænkelig for den enkelte kanal.
9CPL-mål
CPL holdes op mod et mål pr. kanal. Målene er medianen af ugerne fra 7. september til 11. oktober 2026 - perioden efter at CPL faldt til det niveau den har ligget stabilt på siden.
| Kanal | CPL modtagne | CPL kvalificerede |
|---|---|---|
| Web | 21 kr | 43 kr |
| Meta | 27 kr | 41 kr |
| Samlet | 23 kr | 42 kr |
Ligger CPL mere end 10 % over målet, bliver tallet gult. Mere end 20 % over, bliver det rødt. Ugerne svinger 10-15 % af sig selv, så strammere grænser ville slå alarm på helt almindelige uger.
Målet er pr. kanal, fordi Web og Meta ligger forskellige steder: Web omkring 20 kr, Meta omkring 27 kr. Med ét fælles mål ville Meta lyse rødt hver uge.
CPL på kvalificerede leads får først farve når leadsene er vurderet. Et nyt lead er hverken kvalificeret eller afvist endnu, så de første dage er tallet altid for højt. Ligger mere end 10 % af periodens leads stadig i trin 1, står tallet som foreløbigt og uden farve. CPL på modtagne leads er færdig samme dag og er derfor den der slår alarm først.
10Kurverne: hvorfor kun tre
Forbrug, antal modtagne leads og CPL kan foldes ud til en daglig kurve. De tre er færdige den dag de sker, så udviklingen er en ægte tendens.
De øvrige KPI'er har bevidst ingen kurve. Et lead skal modnes før man kan se hvad det blev til. Et lead fra tre uger siden har haft tre uger til at blive til en handel; gårsdagens har haft nul. En kurve over kvalificeringsgrad eller konverteringsgrad ville derfor altid falde i højre side - også i en måned hvor alt gik godt. Den ville blive læst som en nedtur, og det ville være forkert.
CPL vises som et rullende gennemsnit over syv dage. Dag for dag ville tallet springe voldsomt, fordi en dag med få leads og normalt forbrug giver en kunstigt høj pris.
11Forbehold, sagt højt
- Et lead tælles på sin lead-dato. Skifter det stage senere, flytter det sig ikke til en ny måned. Derfor kan antallet af kvalificerede i en afsluttet måned godt ændre sig lidt bagud, når gamle sager lukkes. Indkøbte biler tælles derimod på købsdatoen.
- Meta justerer sine egne tal bagud i attributionsvinduet. Vi henter derfor de seneste 60 dage forfra hver morgen, så forbrug for en nyligt afsluttet måned kan flytte sig en smule.
- Feltet Bud dato gemmes, men bruges ikke i nogen KPI. Det var for upålideligt udfyldt til at måle på - om der er afgivet bud aflæses i stedet af trinnet.
- Dashboardet viser altid det seneste komplette døgn fra databasen. Er synkroniseringen fejlet, står tallene stille frem for at vise noget halvt - og fejlen står skrevet øverst.
12Ændringer i beregningen
Når en regel ændres, skrives den gamle her, så tal fra før og efter kan forstås.
2. november 2026: Indkøbte biler tælles som i Monday
Før: leads på Leads-boardet i trin 5 "Handlet", talt i den måned leadet kom ind (lead-datoen). Kanalen fulgte leadets Annonce-felt.
Nu: biler på bil-boardene med Buying Platform WEB Lead eller FB Lead, talt på Buying date - samme tal som resten af virksomheden bruger.
Den gamle metode gav for få biler, når et lead blev købt i en senere måned end det kom ind, og talte kun handler der var flyttet til trin 5. Oktober 2026 er det tydeligste eksempel:
| Måned 2026 | Før (trin 5) | Nu (Buying date) |
|---|---|---|
| Juli | 1 | 11 |
| August | 22 | 18 |
| September | 26 | 34 |
| Oktober | 12 | 21 |
Samme dag blev alle FORMULAR-kampagner samlet i én Meta-kolonne. Før fik hver kampagne sin egen (Meta 1, Meta 2 osv.). Bil-boardene kender kun kanalen, ikke kampagnen, så en FB-bil kunne ikke placeres når flere Meta-kampagner kørte samtidig.
19. oktober 2026: CPL-mål indført
Mål sat til medianen af ugerne 7. september - 11. oktober 2026. Før var der intet mål og ingen farvemarkering. Se afsnit 9.